FOTO2 Service Rebate

 

FOTO2 Service Rebate para instaladores

O que é o FOTO2 Service Rebate?

O FOTO2 Service Rebate é uma maneira de remunerar os instaladores que intervêm em seguidores DASOLUZ Portugal em nome da FOTO2 na sede do cliente.

A ideia é a seguinte: como nos dá apoio, nós reembolsamos os seus serviços.

Em que se beneficia o instalador e que vantagens tem?

  • Remuneração económica por comissão inicial por cada contrato de garantia que nos ajude a formalizar entre o cliente e a FOTO2. (Consoante a seguinte tabela)
  • Realização de revisão anual no seguidor do cliente conforme garantia contratada. (Remuneração consoante a seguinte tabela)
  • Realização de intervenções técnicas e substituição de peças. (Remuneração consoante a seguinte tabela)
  • Desconto GRATIFICAÇÃO adicional na aquisição de material para outras instalações que não contratem garantia de seguidor, na web www.solartrackercomponents.pt, (consoante a seguinte tabela de gratificação)
  • Você mantém o contacto com os seus clientes, proporcionando a sua confiança e garantia para prestar um serviço de máxima qualidade.
  • Aconselhamento técnico direto e formação pessoal, totalmente gratuito.

 

Remunerações ao instalador FOTO2 Service Rebate

Remuneração económica  comissão por formalização de contratos de garantia:

O seu trabalho é muito importante para nós e por isso a FOTO2 quer remunerar cada acordo de garantia que nos ajude a formalizar entre a FOTO2 e o cliente. Fazendo uma remuneração económica inicial ou por créditos de compra na web: www.solartrackercomponents.pt consoante a seguinte tabela:

 

Tabela de Comissões Remuneração económica  por formalização de contratos de garantia

 

 

 

 

Duração contrato de garantia

Tipo garantia

Tipo remuneração

 

 

Um ano

 

Dois anos

 

Três anos

 

Cinco anos

 

SILVER

Retribuída direta

20 €

25 €

30 €

40 €

Crédito desconto

40 €

 

45 €

50 €

80 €

 

GOLD

Retribuída direta

25 €

30 €

35 €

50 €

Crédito desconto

45 €

55 €

60 €

90 €

 

DIAMOND

Retribuída direta

30 €

35 €

40 €

60 €

Crédito desconto

50 €

60 €

65 €

100 €

 

Remuneração por intervenções em seguidores:

Pelas suas operações nos seguidores dos seus clientes que contratem garantia DIAMOND pagaremos um reembolso consoante a tabela seguinte:

Tipo de intervenção

Retribuição económica

Revisão anual

80 €

Substituição de acionador

50 €

Substituição de motores

30 €

Substituição encoders

20 €

Substituição de sensores

10 €

Substituição de anemómetro

40 €

Serviços vários

20 €

 

Desconto GRATIFICAÇÃO adicional compra de material:

A FOTO2 valoriza o trabalho e a confiança que tem em nós e queremos recompensar-lhe com um desconto adicional na aquisição de material de substituição na web www.solartrackercomponents.pt consoante a seguinte tabela:

Garantias contratadas

GRATIFICAÇÃO desconto

De 1 seguidor a 10 seguidores

Desconto adicional 3%

De 11 seguidores a 20 seguidores

Desconto adicional 5%

De 21 seguidores a 50 seguidores

Desconto adicional 7%

A partir de 51 seguidores

Desconto adicional 10%

 

  • Este tipo de desconto aplica-se no dia 31 de dezembro de cada ano, momento em que serão revistos os contratos de garantias fornecidos pelo instalador e realizar-se-á uma média do ano.
  • O desconto terá vigência até 31 de dezembro do ano próximo, momento em que se voltará a rever e ajustar o desconto adicional.

 

Requisitos de pagamento Remuneração económica  comissão por formalização de contratos de garantia:

  • O instalador tem de estar registado como cliente na web www.solartrackercomponents.pt
  • O instalador facilitará a mediação entre o cliente e a FOTO2, dando ao cliente toda a informação necessária para a sua contratação.
  • Preencher integramente o formulário de contratação de garantia com todos os dados requeridos.
  • Envio de formulário preenchido e assinado pelo cliente, em conjunto com o justificativo de pagamento e ordem de compra realizada através da web: www.solartrackercomponents.pt para o correio info@solartrackercomponents.com
  • SE se contrata GARANTIA DIAMOND: Depois de receber esta informação a FOTO2 dispõe de 7 dias úteis para realizar a inspeção inicial, com pessoal próprio, na qual se emitirá o relatório de conformidade contratação garantia DIAMOND. Este relatório pode ser favorável ou desfavorável consoante o estado de conservação dos componentes.

Resultado FAVORÁVEL:

-          A FOTO2 emitirá Relatório técnico de revisão anual, momento no qual a Garantia começará a ser válida.

Resultado DESFAVORÁVEL:

-          O técnico da FOTO2 pode substituir peças deterioradas com débito ao cliente com um desconto de 30% do preço PVP, neste caso o instalador terá uma remuneração de 10% da faturação.

-          O cliente não quer reparar os componentes, neste caso a FOTO2 emitirá relatório conformidade contratação garantia DIAMOND com resultado desfavorável, devolvendo ao cliente o montante pago menos as despesas tidas.

 

  • Se se contrata GARANTIA SILVER OU GOLD: Depois de receber esta informação a FOTO2 dispõe de 7 dias úteis para realizar a inspeção inicial, com pessoal próprio, na qual se emitirá o relatório técnico de revisão anual. Momento no qual a Garantia começará a ser válida.
  • A Remuneração económica de comissão será um pagamento único que se receberá como comissão acordos comerciais, quando se formalizar o contrato. O instalador receberá esta retribuição só no primeiro ano.
  • O instalador pode escolher a fórmula de remuneração:

 

-          Retribuição direta: O instalador receberá o montante que lhe corresponder consoante a tabela de comissões. Quando a FOTO2 aceitar a garantia e assinar o acordo com o cliente, o instalador emitirá uma fatura por comissão por acordos comerciais garantia seguidor, indicando o número de série do seguidor, localização, nome do cliente e tipo de garantia contratada. Num prazo inferior a 5 dias úteis a FOTO2 pagará a fatura.

 

-          Crédito desconto: O instalador receberá um crédito desconto que lhe corresponder consoante a tabela de comissões. Quando a FOTO2 aceitar a garantia e assinar o acordo com o cliente, o instalador receberá um crédito desconto no seu perfil na web: www.solartrackercomponents.pt como crédito promocional com uma validade de 12 meses, podendo-o trocar na seguinte compra de material.

 

Remuneração por intervenções em seguidores, procedimento intervenções.

 

Revisão anual seguidores:

-          Contratada a garantia entre cliente e FOTO2 a primeira revisão será realizada pelo serviço técnico da FOTO2.

-          As consecutivas revisões serão realizadas pelo instalador.

-          A data das sucessivas revisões serão 12 meses depois da primeira, com uma margem de anterioridade de 2 meses no máximo e posteriormente 2 meses no máximo.

-          A revisão terá de ser confirmada pelo menos 15 dias antes e o instalador receberá uma petição da FOTO2 30 dias antes da data de vencimento Formulário Petição intervenção revisão anual. A mesma será gerida através do centro controlo da FOTO2 e pelo correio info@solartrackercomponents.com

-          Para a execução da revisão pelo instalador, o mesmo seguirá as instruções e protocolo de ação revisão anual.

-          Depois de realizar a revisão anual, o instalador tem 5 dias úteis para enviar o relatório e fotografias para o correio: info@solartrackercomponents.com

-          Durante a revisão se detetar material avariado, SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS, procede-se em função de contrato garantia:

  • Contrato de garantia SILVER ou GOLD: antes de o instalador substituir qualquer peça, o cliente tem de autorizar por escrito no modelo Autorização substituição de peças avariadas, o instalador enviará no momento para o correio info@solartrackercomponents.com e coordenará a substituição. A FOTO2 debitará pela forma de pagamento estabelecida o montante resultante das peças a substituir mais a mão-de-obra menos o desconto estabelecido consoante tipo de contrato. A mão-de-obra será faturada pelo instalador diretamente ao cliente.
  •  Contrato de garantia DIAMOND: Para que o instalador possa substituir peças avariadas tem de enviar para o correio info@solartrackercomponents.comFormulário reclamação de garantia, preenchido com todos os dados e no menor tempo possível, o centro de controlo da FOTO2 autorizará se se pode efetuar a substituição de peças. Este material será enviado ao instalador ou cliente em menos de 48 h.

Se o instalador tiver de substituir peças, dar-se-ia uma retribuição consoante tabela de remunerações por intervenção em seguidores. Na qual se indicará obrigatoriamente o Número de Reclamação garantia, cliente, número de série seguidor, e descrição de trabalhos realizados.

Uma vez realizados os trabalhos a FOTO2 realizará com o cliente inquérito de satisfação e conformidade pelos serviços prestados.

Se o instalador substituir alguma peça sem a expressa autorização da FOTO2, o instalador assumirá as despesas dessa substituição.

 

Procedimento intervenções, remuneração por realização de trabalhos:

1º) O instalador preenche formulário reclamação garantia, envia para info@solartrackercomponents.com, a Foto2 aceita reclamação e procede:

-          Contrato de garantia SILVER, GOLD: se autoriza o desconto da peça e se compra na loja online www.solartrackercomponents.pt, o instalador fatura diretamente ao cliente final a mão-de-obra de substituição de materiais.

 -          Contrato de garantia DIAMOND, se autoriza a substituição da peça, envia-se diretamente para a morada do cliente, o transporte realizar-se-á com retorno da peça velha. Se não for assim essa peça substituir-se-ia.

 2º) Uma vez recebida a peça o instalador teria de a ter substituída no prazo de menos de 5 dias desde o rececionamento. Substituída a peça o instalador comunica à ITM FOTO2 que o trabalho foi realizado.

3º) A ITM FOTO2 confirma com o cliente que a peça foi substituída e no caso da garantia DIAMOND que a avariada foi recebida na nossa morada.

4º) O instalador emite fatura pelas intervenções realizadas:

-          Contratos garantia SILVER e GOLD: o instalador fatura diretamente ao cliente.

-          Contratos garantia DIAMOND: o instalador fatura diretamente à ITM-FOTO2 consoante tabela agregada de preços por intervenção.

5º) A ITM- FOTO2 encerra intervenção e paga no caso de lhe corresponder a fatura feita pelo instalador no prazo máximo de 5 dias úteis.

C/ Arriba, 74 - 49836 Tagarabuena (Zamora)
Teléfono +34 980 982 740    ||    WhatsApp +351 911 748 490
Formas de Pagamento: Transferência Bancária
Envios: 
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