FOTO2 Service Rebate para instaladores
O que é o FOTO2 Service Rebate?
O FOTO2 Service Rebate é uma maneira de remunerar os instaladores que intervêm em seguidores DASOLUZ Portugal em nome da FOTO2 na sede do cliente.
A ideia é a seguinte: como nos dá apoio, nós reembolsamos os seus serviços.
Em que se beneficia o instalador e que vantagens tem?
Remunerações ao instalador FOTO2 Service Rebate
Remuneração económica comissão por formalização de contratos de garantia:
O seu trabalho é muito importante para nós e por isso a FOTO2 quer remunerar cada acordo de garantia que nos ajude a formalizar entre a FOTO2 e o cliente. Fazendo uma remuneração económica inicial ou por créditos de compra na web: www.solartrackercomponents.pt consoante a seguinte tabela:
Tabela de Comissões Remuneração económica por formalização de contratos de garantia
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Duração contrato de garantia |
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Tipo garantia |
Tipo remuneração
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Um ano |
Dois anos |
Três anos |
Cinco anos |
SILVER |
Retribuída direta |
20 € |
25 € |
30 € |
40 € |
Crédito desconto |
40 €
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45 € |
50 € |
80 € |
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GOLD |
Retribuída direta |
25 € |
30 € |
35 € |
50 € |
Crédito desconto |
45 € |
55 € |
60 € |
90 € |
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DIAMOND |
Retribuída direta |
30 € |
35 € |
40 € |
60 € |
Crédito desconto |
50 € |
60 € |
65 € |
100 € |
Remuneração por intervenções em seguidores:
Pelas suas operações nos seguidores dos seus clientes que contratem garantia DIAMOND pagaremos um reembolso consoante a tabela seguinte:
Tipo de intervenção |
Retribuição económica |
Revisão anual |
80 € |
Substituição de acionador |
50 € |
Substituição de motores |
30 € |
Substituição encoders |
20 € |
Substituição de sensores |
10 € |
Substituição de anemómetro |
40 € |
Serviços vários |
20 € |
Desconto GRATIFICAÇÃO adicional compra de material:
A FOTO2 valoriza o trabalho e a confiança que tem em nós e queremos recompensar-lhe com um desconto adicional na aquisição de material de substituição na web www.solartrackercomponents.pt consoante a seguinte tabela:
Garantias contratadas |
GRATIFICAÇÃO desconto |
De 1 seguidor a 10 seguidores |
Desconto adicional 3% |
De 11 seguidores a 20 seguidores |
Desconto adicional 5% |
De 21 seguidores a 50 seguidores |
Desconto adicional 7% |
A partir de 51 seguidores |
Desconto adicional 10% |
Requisitos de pagamento Remuneração económica comissão por formalização de contratos de garantia:
Resultado FAVORÁVEL:
- A FOTO2 emitirá Relatório técnico de revisão anual, momento no qual a Garantia começará a ser válida.
Resultado DESFAVORÁVEL:
- O técnico da FOTO2 pode substituir peças deterioradas com débito ao cliente com um desconto de 30% do preço PVP, neste caso o instalador terá uma remuneração de 10% da faturação.
- O cliente não quer reparar os componentes, neste caso a FOTO2 emitirá relatório conformidade contratação garantia DIAMOND com resultado desfavorável, devolvendo ao cliente o montante pago menos as despesas tidas.
- Retribuição direta: O instalador receberá o montante que lhe corresponder consoante a tabela de comissões. Quando a FOTO2 aceitar a garantia e assinar o acordo com o cliente, o instalador emitirá uma fatura por comissão por acordos comerciais garantia seguidor, indicando o número de série do seguidor, localização, nome do cliente e tipo de garantia contratada. Num prazo inferior a 5 dias úteis a FOTO2 pagará a fatura.
- Crédito desconto: O instalador receberá um crédito desconto que lhe corresponder consoante a tabela de comissões. Quando a FOTO2 aceitar a garantia e assinar o acordo com o cliente, o instalador receberá um crédito desconto no seu perfil na web: www.solartrackercomponents.pt como crédito promocional com uma validade de 12 meses, podendo-o trocar na seguinte compra de material.
Remuneração por intervenções em seguidores, procedimento intervenções.
Revisão anual seguidores:
- Contratada a garantia entre cliente e FOTO2 a primeira revisão será realizada pelo serviço técnico da FOTO2.
- As consecutivas revisões serão realizadas pelo instalador.
- A data das sucessivas revisões serão 12 meses depois da primeira, com uma margem de anterioridade de 2 meses no máximo e posteriormente 2 meses no máximo.
- A revisão terá de ser confirmada pelo menos 15 dias antes e o instalador receberá uma petição da FOTO2 30 dias antes da data de vencimento Formulário Petição intervenção revisão anual. A mesma será gerida através do centro controlo da FOTO2 e pelo correio info@solartrackercomponents.com
- Para a execução da revisão pelo instalador, o mesmo seguirá as instruções e protocolo de ação revisão anual.
- Depois de realizar a revisão anual, o instalador tem 5 dias úteis para enviar o relatório e fotografias para o correio: info@solartrackercomponents.com
- Durante a revisão se detetar material avariado, SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS, procede-se em função de contrato garantia:
Se o instalador tiver de substituir peças, dar-se-ia uma retribuição consoante tabela de remunerações por intervenção em seguidores. Na qual se indicará obrigatoriamente o Número de Reclamação garantia, cliente, número de série seguidor, e descrição de trabalhos realizados.
Uma vez realizados os trabalhos a FOTO2 realizará com o cliente inquérito de satisfação e conformidade pelos serviços prestados.
Se o instalador substituir alguma peça sem a expressa autorização da FOTO2, o instalador assumirá as despesas dessa substituição.
Procedimento intervenções, remuneração por realização de trabalhos:
1º) O instalador preenche formulário reclamação garantia, envia para info@solartrackercomponents.com, a Foto2 aceita reclamação e procede:
- Contrato de garantia SILVER, GOLD: se autoriza o desconto da peça e se compra na loja online www.solartrackercomponents.pt, o instalador fatura diretamente ao cliente final a mão-de-obra de substituição de materiais.
- Contrato de garantia DIAMOND, se autoriza a substituição da peça, envia-se diretamente para a morada do cliente, o transporte realizar-se-á com retorno da peça velha. Se não for assim essa peça substituir-se-ia.
2º) Uma vez recebida a peça o instalador teria de a ter substituída no prazo de menos de 5 dias desde o rececionamento. Substituída a peça o instalador comunica à ITM FOTO2 que o trabalho foi realizado.
3º) A ITM FOTO2 confirma com o cliente que a peça foi substituída e no caso da garantia DIAMOND que a avariada foi recebida na nossa morada.
4º) O instalador emite fatura pelas intervenções realizadas:
- Contratos garantia SILVER e GOLD: o instalador fatura diretamente ao cliente.
- Contratos garantia DIAMOND: o instalador fatura diretamente à ITM-FOTO2 consoante tabela agregada de preços por intervenção.
5º) A ITM- FOTO2 encerra intervenção e paga no caso de lhe corresponder a fatura feita pelo instalador no prazo máximo de 5 dias úteis.